拓客電銷外呼系統

一般我們提到的電銷系統就是系統，企業通過采購電銷系統，組建電銷團隊可與潛在客戶建立起互動，實現更多的營銷機會。
云外呼系統的知識庫系統是完整的一個系統。就是說，把云外呼的查詢、咨詢、業務受理、后續跟蹤與監督、主動與被動營銷、客戶關系管理、績效管理、自我培訓與學習、知識與實踐分享、**與建議、文化建設與宣傳等功能都集中在一個統一的平臺上，讓服務人員只需要打開一個窗口就可以完成所有的服務操作以及內部管理與建設功能。我們以慧營銷的云外呼系統展現這些功能。1、業務查詢：客戶資料通過Excel導入后，可在頁面內進行查詢，去重、去錯提高資源質量，有效防止撞單情況，*銷售員不做無用功。

為什么要使用外呼系統？一般來說，外呼系統使用之后，自動外呼功能就能自動過濾大部分無效號碼。企業為什么要使用外呼系統不單單是為了號碼過濾，除此之外，外呼系統還有更多的功能能給到企業幫助。
為什么要使用外呼系統？錄音功能。所有的通話錄音都會被外呼系統自動保存，業務員可以下載反復琢磨提升自己的話術。還可以將銷售的錄音拿來進行學習，學習其的表述。
為什么要使用外呼系統？客戶管理功能。業務員可以根據外呼溝通的具體內容給客戶進行意向分類。及時備注溝通內容以及待溝通事項，對高意向的客戶及時做工作。
為什么要使用外呼系統？數據報表統計功能。業務員的電話撥打量，接通量。每一通電話的時長、錄音等等，數字報表直接展現在主管面前。主管對業務員進行數字導向的，鼓勵或是懲罰，一切都是數字說了算。，公平，有信服力。
為什么要使用外呼系統？顯示。業務員在進行外呼的時候，客戶資料會顯示在眼前，方便業務員對客戶有一個整體把握，根據不同客戶不同的備注，進行相應的溝通。既有針對性，又不會搞混。

智能電銷系統三步走，顛覆電話銷售行業
1、傳統的電銷模式
傳統的電話銷售操作模式簡單粗暴，業務人員拿到，每天輪番撥打，直到簽單。傳統粗放式電銷模式，電話號碼量比較大，需要業務人員手動一個一個撥打篩選，業務人員手動記錄客戶信息，純大腦記錄意向客戶，并且業務人員每天還需要花費大量時間來回顧昨天篩選客戶，隨后才可以進行撥打。
傳統的電銷模式時間大都浪費在撥號、篩選等事情上，每天有效撥打時間僅僅為2-3個小時。
隨著互聯網的**發展，金融、房地產等領域企業的用戶量**增加，給企業帶來了巨大的業務量。因此電銷行業因其操作簡單、覆蓋量大而被企業重用，成為企業不可缺少的一部分。
然而傳統的電銷模式已經遠遠無法滿足當前電銷企業的需求，在技術的變革下，全新的智能電銷開啟“”模式。

電銷系統的搭建方式一般有自建兩種模式。兩種方式各有利弊：
云方式：云模式是租用平臺坐席，企業不用投入軟件硬件成本。適合人員不多的團隊**的搭建起自己的電銷系統。后期擴容靈活，擴容時*升級硬件，只需升級軟件即可。云電銷系統企業運維管理成本較低，是廣大中小企業的。不過近兩年市場上大批云平臺因為違規外呼被關停，相關部門已經對云平臺的外呼進行了限制，目前已經很難采用云模式進行外呼，特別是*給用戶產生擾的電銷系統*是被**。
自建方式：自建模式由服務商提供技術，企業自己投資投入硬件，在企業本地搭建電銷系統。此種方式投入較高，后期運維管理成本較高，適合大型企業，優點是系統穩定，數據本地化較為安全，外呼沒有太多限制。另外企業經營過程中給客戶營造一個良好的用戶關系是非常重要的，自建模式可以避免云模式的不確定性，與客戶建立一個良好穩定的關系。
? 小結
電銷管理系統是呼叫中心服務商針對電話銷售場景推出的功能模塊，主要包括對客戶層面的銷售線索管理和銷售員層面的電銷數據管理。一套的電銷系統應該能夠實現原始客戶數據過濾、客戶跟進狀態數據管理、銷售線索回收再分配以及銷售績效數據、銷售節點**數據的統計、分析和維護，從而提高電銷成單率。
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